ドリカノご利用の流れ

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彼女選択

キャスト一覧からご希望の彼女(キャスト)を選んでください。

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ご予約

キャストのプロフィールページからご予約フォームへ、又は直接、ご予約フォームよりデートのお申し込みをしてください。
(お申込みは24時間受付です。)

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受付通知

お申し込み後、ドリカノより受付確認のメールが届きます。(受付のみで、ご予約はまだ取れておりません。)

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ご予約結果通知

ご予約結果を、ご予約がお取りできなかった場合も含め、メールにてご連絡いたします。

ご予約が取れましたら「料金内訳」・「お支払期限」のご案内が届きますので内容をご確 認の上、お支払方法として「お振込み」又は、「カード支払い」又は、「口座振替」のいずれかを、お選びいただきお支払の確認ができましたら、お支払いの完了とご予約の確定となります。

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彼女からメール・打ち合わせ

デートが確定すると、彼女(キャスト)から直接メールが届きます。

メールでデート当日の待ち合せ時間、場所の確認や、デートプランなどを彼女(キャスト)と打ち合わせ(相談)をしてください。

迷惑メール設定、ドメイン指定をされている方は解除もしくは「@gmail.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

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当日

デート当日は、ご予約の時間迄に待ち合わせ場所へお越しください。

彼女(キャスト)と対面後、素敵なデートの時間をお過ごし下さい。(デート当日、待ち合わせ場所で確実にお客様とお会いする為に、彼女(キャスト)よりお客様の携帯電話に非通知にて、ご連絡をさせていただく場合がありますので非通知着信拒否設定をされている場合は、拒否設定の解除をお願いします。)

前日~当日のご予約について

お申込みは受付ておりますが、彼女(キャスト)のスケジュール調整がつかない等で、対応が難しくなる(特に当日)事をご了承ください。

キャンセル料について
  • 6日前迄のキャンセルの場合、事務手数料をお支払いいただきます。
  • 5日前~4日前迄のキャンセルの場合「基本料+出張料の30%」のキャンセル料をお支払いただきます。
  • 3日前~前日迄のキャンセルの場合「基本料+出張料の50%」のキャンセル料をお支払いいただきます。
  • 当日(デート開始予約日時の24時間以内)のキャンセルの場合「基本料+出張料の100%」のキャンセル料をお支払いいただきます。
キャンセル日キャンセル料
6日前迄事務手数料
5日前~4日前迄基本料+出張料の30%
3日前~前日迄基本料+出張料の50%
当日(デート開始予約日時の24時間以内)基本料+出張料の100%
ご予約の変更について
  • 当初のご予約日の3日前迄、1回に限りご予約の変更をお受けいたします。
  • 変更可能日は、当初のご予約日より30日以内とさせていただきます。
カスタマーハラスメント方針

基本方針

運営、キャスト(メンバー)は常にお客様に寄り添い、質の高いサービスの提供を目指します。そのため、お客様のご意見・ご指摘には真摯かつ誠実に対応してまいります。

一方、暴言や暴行などの著しい迷惑行為等(カスタマーハラスメント)に対しては、運営、キャスト(メンバー)の人権および、業務環境を害するものとして、毅然と行動、対処(注意、警告、誓約書の提出を条件とする処置、利用のお断り・禁止等)し、組織的に対応いたします。

※悪質な言動および犯罪行為に対しては、しかるべき機関、専門家(警察、検察、弁護士等)に相談のうえ、厳正に対処します。必要、状況に応じて法的手段(刑事・民事)、手続きを行います。

カスタマーハラスメントの定義

お客様または第三者(取引先等を含む)からの優越的な立場を利用、及び「これらにつながりかねない行為」または、「義務のない事、社会通念上相当な範囲を超える対応を要求する行為」により、運営、キャスト(メンバー)の業務環境が害されること。

カスタマーハラスメントに該当する判断基準・行為例

暴言、大声、侮辱、誹謗中傷、差別発言など

  • 大声、言葉遣いが荒い話し方(バカ野郎、ふざけんな、○○を投げるぞ、などの発言)
  • 〇〇(特定の性別を指して)のくせに、などの性差別的な発言
  • 容姿を揶揄する発言、能力を否定する侮辱的な発言

脅威を感じさせる言動

  • 殺すぞ、殴ってやる、たたいてやる、SNSで拡散させる、などの脅迫的な発言
  • 反社会的な勢力及び、類似勢力等をほのめかす発言

過剰な要求

  • 規定、ルール、利用規約等を超えた特別対応の要求
  • 土下座しろ、家まで謝罪に来いなどの理不尽、実現不可能な要求
  • 態度、対応が気に入らないなど、理不尽な理由での利用料金等の返金、慰謝料などの金銭の要求

暴行

  • キャスト(メンバー)、運営を殴る、蹴るなどの一切の暴力行為
  • 身体を押す、肩を掴む、手をはたく、飲み物を投げる、ものを投げる、傘等を振り回す、テーブル、もの等を蹴る・たたく・はたく、椅子を蹴るなど、キャスト(メンバー)、運営が危険を感じる行為

業務に支障を及ぼす行為(長時間拘束、複数回のクレームなど)

  • 居座り、長時間の電話など、正当な理由がないキャスト(メンバー)、運営の長時間拘束
  • 話のすり替え、揚げ足取りや執拗な攻め立てによるキャスト(メンバー)、運営の長時間拘束
  • 同じクレーム(複数の場所を含む)の繰り返しによる著しい業務妨害、不合理な問い合わせ等の複数回の繰り返し
  • 常習的な同じクレーム等の繰り返し

運営、キャスト(メンバー)を欺く行為

  • 年齢、氏名等を詐称し、予約確保のための重複予約、重複予約申込行為
  • デート内容等の虚偽申込、申告、キャスト(メンバー)への対応の強要

ドリカノ・運営・キャスト(メンバー)を棄損させる行為(SNS投稿等) 

セクシャルハラスメント

※発言は、メール、SNS等への投稿、送信を含む

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